¡Formación asequible para administradores de fincas al estilo FGA!
Durante décadas, incluso antes de que se generalizara el uso de programas informáticos, FGA ha llevado a cabo seminarios de formación para poner al día a todos los gestores residentes sobre las normativas más recientes del HUD y revisar nuestras políticas para garantizar que nuestras propiedades gestionadas sigan cumpliendo la normativa.
Hoy en día, la FGA adopta esta tradición de formación inmersiva de tres maneras:
- Seminarios de varios días fuera de las instalaciones: suelen celebrarse en un hotel o centro turístico
- Formación práctica in situ en nuestras propiedades
- Oportunidades de formación en línea a través de nuestros proveedores y asociaciones
El cumplimiento es obligatorio. Divertirse aprendiendo es esencial.
Todo el mundo está de acuerdo en que aprender nuevas normas y reglamentos es esencial, pero no siempre es divertido. En la FGA, nos esforzamos por aportar algo de diversión a la experiencia de aprendizaje.
Los seminarios en persona hacen algo más que crear conocimientos y habilidades: crean amistades duraderas.
Los miniseminarios de la FGA se celebran de 2 a 3 veces al año, así como un seminario anual. Estos seminarios se centran en todos los aspectos de la conformidad con el HUD. Nuestro Seminario Anual también tiene una sección dedicada a los sistemas utilizados por el personal in situ, lo que permite una visión general de la formación.
Entre los temas de los seminarios más recientes figuran:
- Formación sobre ocupación y conformidad
- Buenas prácticas de atención al cliente
- Software RealPage® OneSite
- Leyes de vivienda justa
- Política de residentes difíciles
- Cambios normativos del HUD
La formación práctica in situ en nuestras propiedades mantiene a todo el mundo al día.
Los edificios son visitados mensualmente por el Especialista en Ocupación para proporcionar tiempo al Administrador de la Propiedad y/o al Administrador de la Propiedad Adjunto para hacer preguntas o solucionar los problemas que puedan tener.
El equipo de operaciones de FGA también visita al personal para profundizar con formación individualizada. En FGA, nos centramos en herramientas eficaces que ahorren tiempo. La tecnología ha permitido agilizar muchos aspectos diferentes de las operaciones diarias, como la lista de espera y las órdenes de trabajo.
En FGA, la asistencia telefónica y por correo electrónico está siempre disponible. También se ofrece formación técnica y de sistemas en las dos primeras semanas de contratación y según sea necesario.
